Wywiad z wrocławską wypożyczalnią samochodów

Tekst pochodzi z serwisu Megarent.pl

"Wywiad z wypożyczalnią AUTO24: Najważniejszy jest klient"


Decyzję o założeniu AUTO24 podjął po latach doświadczenia w branży. Po ponad roku działalności jego firma ma siedemnaście aut, a on sam przyszłość polskiego rynku rent-a-car widzi w kolorowych barwach. O początkach biznesu, codziennej pracy i planach rozmawiamy z założycielem wrocławskiej wypożyczalni samochodów AUTO24 Pawłem Szukalskim.

Megarent.pl: Proszę w kilku zdaniach opowiedzieć czytelnikom Megarentu, jak zrodził się pomysł założenia wypożyczalni samochodów?

Paweł Szukalski, AUTO24: Zanim powstała wypożyczalnia samochodów AUTO24, parę lat pracowałem w wypożyczalni. Często korzystałem z wynajmu podczas podróży, miałem okazję przyjrzeć się jak działają firmy z naszej branży w USA i krajach Europy. Widziałem jakie są różnice, jakich usług brakuje w wypożyczalniach krajowych. Wspomniane doświadczenia oraz świadomość , iż na rynku można jeszcze wiele zmienić, pchnęły mnie w stronę wypożyczalni AUTO24.

Megarent:Ile aut ma w swojej ofercie Pana wypożyczalnia, czy planuje Pan jakieś zmiany w wielkości floty w najbliższym okresie?

Obecnie posiadamy 17 aut. Oczywiście w miarę rozwoju rynku, a przez to naszej firmy, takie zakupy na pewno zostaną dokonane.

Megarent:Jakie auta z Państwa oferty cieszą się największym zainteresowaniem klientów?

Generalnie są to auta, których cena jest przystępna, a koszty eksploatacji niewysokie. W sezonie letnim dużym zainteresowaniem cieszą się busy 6-9 osobowe.

Megarent:Na co najbardziej zwracają uwagę Pana klienci – na markę auta, wyposażenie czy cenę wynajmu?

Jak wspomniałem z reguły ważna jest cena. Jednak wszystko zależy od Klienta i jego potrzeb. Dla Klienta biznesowego ważna będzie marka i wyposażenie, dla turysty ważna będzie cena i koszty eksploatacji samochodu.

Megarent:Które miesiące w roku są dla Państwa wypożyczalni najlepsze pod względem ilości wypożyczeń?

Okres letni, marzec-wrzesień. Odczuwamy również większy ruch podczas świąt, czy dłuższych weekendów w okresie zimowym. Nie można zapominać także o fatalnych warunkach panujących na naszych drogach w zimie, większej liczbie kolizji, a przez to zwiększonym popycie na auta zastępcze.

Megarent:Gdyby ktoś spytał Pana, co jest najważniejsze w prowadzeniu wypożyczalni samochodów to odpowiedziałby Pan, że ....

Jak w każdym biznesie… Klient.

Megarent:Czy wśród Pana klientów przeważają osoby poniżej czy powyżej 30 roku życia, pracownicy firm czy ich właściciele? Częściej auta wypożyczają kobiety, czy mężczyźni?

Chyba nie ma na to reguły.

Megarent:Czy odczuwa Pan wpływ kryzysu na Pana wypożyczalnię, czy tak, jak przewidywali eksperci – branża wynajmu nie ucierpiała na spowolnieniu gospodarki ?

Eksperci się nie pomylili. W naszym kraju, jak na razie, skutki spowolnienia gospodarczego nie są tak bardzo odczuwalne, jak ma to miejsce w innych krajach. Łagodniejszy przebieg kryzysu oraz dodatkowo, przygotowania do EURO2012, dają firmom z naszego segmentu jeszcze większe powody do zadowolenia.

Megarent:Jak Pana zdaniem będzie wyglądał rynek wypożyczalni samochodów za 5 lat? Ceny wynajmu będą rosły czy spadały, jaki będzie popyt i kto będzie klientem firm rent-a-car?

Będziemy dwa lata po EURO2012. Na pewno będzie to dobra promocja naszego kraju. Wzrośnie liczba odwiedzających Polskę, zarówno w celach turystycznych, jak i służbowych. Wiąże się to ze wzrostem popytu na samochody z wypożyczalni. Dodatkowo rozwinie się jeszcze bardziej rynek wynajmu długoterminowego. Zarządzanie flotą wybierają przede wszystkim firmy. Na zachodzie Europy usługa popularna od lat. U nas wciąż jeszcze nie do końca. Ceny mogą spaść, choć bardzo nieznacznie. Wiele wypożyczalni - wraz ze wzrostem konkurencji już były zmuszone obniżyć ceny w swojej ofercie.